Livraison et retours

LIVRAISON

 

Une fois que la commande est confirmée par AOKAS Sàrl, l’envoi des marchandises ne se fait qu’une fois que le montant est crédité sur le compte AOKAS Sàrl.

Délais de livraison :

Les livraisons en Suisse sont effectuées par la poste. Les articles commandés sont livrés en maximum 5-7 jours ouvrables (du lundi au samedi) dès réception de la commande. Pour autant que les produits commandés soient disponibles dans le stock.

Un éventuel changement du délai de livraison sera communiqué par email et dans la confirmation de commande.

Si le client est absent lors de la livraison et si la marchandise ne peut être déposée dans la boîte à lettres, le client recevra un récépissé lui permettant de retirer les articles ou de se faire livrer une deuxième fois : les envois par la Poste peuvent être retirés au guichet.

Des différences de quantité doivent, dans les cinq jours qui suivent la réception de la marchandise, être annoncées à AOKAS Sàrl, +41 (0)78 697 38 39 ou weare@aokas.ch.

Les frais qui résultent de l’impossibilité de livrer les marchandises à l’adresse indiquée sont à la charge du client.

Un retard dans la livraison ne peut faire l’objet d’aucune prétention.

Frais de Livraison :

Pour la Suisse, les frais de traitement et d’expédition s’élèvent à :

  • CHF 7.- (en « Economy » – à destination dans les deux jours ouvrables) ou à CHF 9.- (en « Priority » – à destination le jour ouvrable suivant) pour les articles usuels.
  • Pour les articles de taille spéciale (Tapis de méditation avec coussin), les frais de livraisons s’élèvent à CHF 29.- (en « Economy ») ou à CHF 34.- (en « Priority »).

Livraisons en Europe :

Pour la France les frais de traitement et d’expédition s’élèvent à :

  • CHF 12.- (en « Economy ») ou à CHF 17.- (en « Priority ») pour les commandes de moins de 2kg,
  • CHF 23.- (en « Economy ») ou à CHF 30.- (en « Priority ») pour les commandes totales dépassant de 2kg,
  • Pour les articles de taille spéciale (Peace & Love signs, Tapis de méditation avec coussin), les frais de livraisons s’élèvent à CHF 42.- (en « Economy ») ou à CHF 48.- (en « Priority »).

Les livraisons à l’étranger s’effectuent par la poste et ce dans les délais usuels pratiqués par les postes étrangères (2-4 jours en « Priority ») et (4-8 jours en « Economy »). Tous les envois à l’étranger sont soumis à des droits de douane.

Livraison au Canada et Etats-Unis (sur demande) :

Pour le Canada et les Etats-Unis, les frais de traitement et d’expédition seront fournis sur demande. Les livraisons pour le Canada ou Les Etats-Unis s’effectuent par poste et ce dans les délais usuels pratiqués par les postes étrangères ou les transporteurs (entre 10 à 15 jours)

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